Markkinointisuunnitelma
Toteutettu markkinointi antaa myynnille hyvät eväät
Markkinoinnin ei tarvitse olla arvailua, mutta se ei myöskään toimi “automaattisesti” pelkän suunnitelman avulla. Vaikka kuinka tekisin hienon suunnitelman, tulee sitä myös järjestelmällisesti toteuttaa ja aika ajoin myös päivittää.
Tässä osiossa kerron kuinka voimme rakentaa yhdessä selkeän markkinointisuunnitelman, jossa valitaan sinulle sopivat kanavat ja markkinointiväylät, kartoitetaan mahdolliset yhteistyöverkostot, tehdään viestinnälle selkeä runko ja suunnitellaan myyntiputken etenemistä.
Suunnitelma antaa suunnan ja helpottaa päätöksiä, mutta tulokset syntyvät vasta toteutuksesta ja siitä, että suunnitelmaa päivitetään ajan ja muuttuvan maailman mukana. Saat minulta konkreettiset ehdotukset ja rakenteen, mutta varsinainen sisällöntuotanto ja myyntiputken käytännön toteutus jää sinulle tai halutessasi voit myös ulkoistaa sen meille.
Markkinoinnin aapinen
Nykyajan markkinointi ei ole enää yksittäisiä temppuja tai satunnaisia julkaisuja, vaan selkeä ketju, jossa huomio muuttuu luottamukseksi ja luottamus toiminnaksi. Digitaalisessa ympäristössä tämä näkyy konkreettisesti: liikenne tuo ihmiset paikalle, hyvä sisältö ja selkeä tarjous pitävät heidät mukana, ja helppo seuraava askel muuttaa kiinnostuksen yhteydenotoksi tai ostoksi.
Some voi herättää ajatuksen, Google nappaa asiakkaan silloin kun hän etsii ratkaisua, ja verkkosivu tekee lopulta työn: se selittää, vakuuttaa ja ohjaa eteenpäin. Siksi pelkkä näkyvyys ei riitä, vaan tärkeintä on ymmärtää, missä kohtaa asiakas on ja mitä hän tarvitsee juuri sillä hetkellä.
Tilaa markkinoinnin aapinen suoraan sähköpostiisi ja samalla tilaat uutiskirjeemme.
Markkinointisuunnitelman luonti kanssani
Kun lähdetään miettimään markkinointisuunnitelmaa, on asiakkaan motivaatio usein korkealla ja halu lähteä toteuttamaan kaikkea hieman kaikkialla. Usein asetankin asiakkailleni hieman jäitä hattuun ensimmäisenä, jotta pääsemme kanavoimaan innokuuden tuottaman energian ensin suunnitteluun. Seuraavassa kerron, kuinka markkinointisuunnitelman luominen etenee, missä vaiheessa tarvitsen asiakkaan mielipiteitä ja kuinka pääsemme kiitettävään lopputulokseen.
Markkinointisuunnitelman rakentaminen kymmenessä yksinkertaisessa vaiheessa
1
Aloitetaan tavoitteesta,
ei tekemisestä
Ensin kirkastetaan, mitä markkinoinnilla halutaan saada aikaan: liidejä, myyntiä, varauksia, kävijöitä, tunnettuutta vai kaikkia näitä tietyssä järjestyksessä.
Samalla määritellään
1–3 mittaria, joista tiedämme, että suunta on oikea.
Kun tavoite on selkeä, tekeminen ei ole “pakollinen pahaa”, vaan suunnitelmallista dataan perustuvaa markkinointia.
2
Yhteinen palaveri:
Nykytila, resurssit ja realiteetit
Ensimmäisessä palaverissa käydään läpi, missä ollaan nyt ja mitä oikeasti ehditään/pystytään tehdä.
Katsotaan nykyiset kanavat, materiaalit, osaaminen, budjetti
ja aikataulu, jotta suunnitelma on käyttökelpoinen arjessa.
Sovitaan myös roolit: mitä sinä teet, mitä minä teen, ja mitä kannattaa automatisoida.
3
Kohderyhmä
ja asiakaspolku selkokielellä
Määritellään kenelle markkinointi puhuu ja missä tilanteessa asiakas on, kun hän etsii sinua.
Tehdään yksinkertainen asiakaspolku:
mistä asiakas kuulee sinusta, mihin hän menee seuraavaksi ja mikä saa hänet ottamaan yhteyttä tai ostamaan.
Kun tämä on kuvattu, kanavavalinnat ja sisällöt alkavat loksahtaa paikalleen.
4
Tarjous ja palvelupaketit “myyntikelpoiseen muotoon”
Moni markkinointi takkuaa, koska asiakas ei ymmärrä nopeasti mitä on tarjolla.
Nykyihmisen into ottaa asioista selvää vaikuttaa suoraan siihen millaisessa muodossa asiat tulee heille esittää.
Siksi terävöitetään palvelut/tuotteet: nimet, paketit, hinnan logiikka ja se, mitä asiakas oikeasti saa.
Samalla luodaan selkeät “osta/varaa/pyydä tarjous” -polut, jotta kiinnostus ei jää roikkumaan.
5
Kanavavalinnat ja markkinointiväylät valitaan fiksusti
Tässä kohtaa päätetään, missä markkinoidaan ja miksi.
Kanavia on paljon, eikä niitä kaikkia millään pystytä hallitsemaan heti kerralla. Tästä syystä valitaan järjestys, jotta niiden hallinta helpottuu. Ensimmäisenä usein luodaan verkkosivut, sen yhteydessä Google (SEO + Google Business), jonka jälkeen ns. "some" (IG/FB/TikTok/LinkedIn).
Markkinointikanavia on myös paljon muitakin kuin digitaaliset ja nekin otamme käsittelyyn suunnitelmassa. Tavoite ei kuitenkaan ole olla kaikkialla, vaan olla oikeassa paikassa johdonmukaisesti ja suunnitelmallisesti.
6
Viestintäsuunnitelma: mitä sanotaan, miten ja kuinka usein
Laaditaan sisältörungot, vuosikellon pohja ja valitaan äänensävy niin, että viestintä on tunnistettavaa ja helppoa tuottaa.
Tehdään teemat (esim. arki, referenssit, opastus, kulissit, tarjoukset, tarinat), julkaisurytmi ja perusmuotit: postaus, story, video, uutiskirje, blogi, Google-päivitys jne.
Tässä vaiheessa markkinoinnista tulee “toistettavaa”, ei joka kerta uudelleen keksittävää.
7
Yhteistyöverkostot ja kumppanuudet myynnin tueksi
Katsotaan, kenen kanssa kannattaa tehdä yhteistyötä: paikalliset yritykset, yhdistykset, tapahtumat, jälleenmyyjät, sisällöntuottajat, suosittelijat ja alihankkijat.
Rakennetaan selkeä malli: mitä yhteistyöstä hyötyy molemmat osapuolet ja miten se näkyy käytännössä (kampanjat, paketit, ristiinmarkkinointi, suosittelusopimukset).
Hyvä verkosto tuo usein “lämpimiä” asiakkaita, jotka ostavat ja suosittelevat helpommin.
8
Myyntiputki:
Kuinka luoda kiinnostus → liidi
→ kauppa
Luodaan myyntiputki niin, että asiakkaan on helppo edetä seuraavaan vaiheeseen.
Päätetään, mikä on “liidimagneetti” (esim. maksuton kartoitus, opas, mallipohja, alennuskoodi, uutiskirje, tarjouspyyntö), ja mihin se ohjataan (laskeutumissivu, lomake, varauskalenteri).
Rakennetaan myös seuranta ja jatkoviestit: mitä tapahtuu, kun asiakas jättää yhteydenoton ja miten hänet pidetään lämpimänä.
9
Yhteinen palaveri: Suunnitelman lukitus ja tarkempi vuosikello
Kun palaset ovat kasassa, käydään koko suunnitelma yhdessä läpi ja lukitaan valinnat.
Tehdään vuosikellon tai vähintään 3–6 kuukauden tiekartta: kampanjat, sisällöt, tärkeät ajankohdat ja toistuvat rutiinit.
Samalla sovitaan, miten toteutus tehdään mahdollisimman kevyesti: esim. valmiit pohjat,
batch-tekeminen ja selkeä kalenteri.
10
Mittaaminen, optimointi ja jatkuva tekeminen
Lopuksi sovitaan, mitä seurataan ja miten usein: verkkosivuliikenne, yhteydenotot, varaukset, myynti, konversio, sähköpostilistan kasvu tai mainonnan tulokset.
Tehdään yksinkertainen raportointipohja, jotta näet nopeasti mikä toimii ja mitä kannattaa lopettaa/mihin kannattaa tehdä muutoksia.
Hyvä ja laaja markkinointisuunnitelma
ei ole paperi kansiossa, vaan käytännön työkalu, jota päivitetään ja parannetaan matkan varrella!
Markkinointikonsultti
Jos markkinointi tuntuu siltä, että “tehdään kyllä jotain”, mutta lopputulos ei näy yhteydenottoina tai tasaisena liidivirtana, markkinointikonsultti tuo tilanteeseen selkeyden. Autan sinua katsomaan kokonaisuutta ulkopuolisin silmin ja löytämään ne kohdat, joissa kiinnostus katoaa matkan varrella: onko viesti epäselvä, kanavat väärät, tarjous vaikeasti ymmärrettävä tai seuraava askel liian työläs asiakkaalle.
Käytännössä käyn läpi markkinoinnin nykytilan ja etsin konkreettiset “vuotokohdat” asiakaspolusta. Saat selkeät ehdotukset korjausliikkeistä, mitä kannattaa jättää pois, mitä vahvistaa ja missä järjestyksessä. Ehdotan myös keinoja liidimäärän kasvattamiseen, esimerkiksi kanavavalintojen terävöittämistä, viestien kirkastamista, laskeutumissivujen ja lomakkeiden selkeyttämistä sekä yhteistyöverkostojen hyödyntämistä. Samalla seuraan myyntiputken rakennetta ja tutkin mielelläni olemassa olevaa dataa, niin pitkältä aikaväliltä kuin tämän hetkistä, sekä muutoksesta tulevaa.
Tavoite ei ole tehdä markkinoinnista monimutkaisempaa, vaan helpompaa ja johdonmukaisempaa. Saat suunnan, työkalu ehdotukset ja käytännön toimenpidelistat, joiden avulla pystyt kehittämään markkinointia vaihe vaiheelta ja seuraamaan, mikä oikeasti toimii ja mitä tulee vielä kehittää.
Ole yhteydessä, niin katsotaan kuinka voidaan
muuttaa markkinoinnin suuntaa yhdessä!